Veelgestelde Vragen

Ja, het is in sommige gevallen mogelijk om je bestelling te annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat je hebt besteld. Zodra een bestelling in behandeling is genomen of al is verzonden, kan annuleren helaas niet meer altijd worden gegarandeerd. We denken uiteraard graag met je mee.

Dat kan natuurlijk. Je bent van harte welkom om contact met ons op te nemen via telefoon, e-mail of door langs te komen in onze showroom. Ons team staat klaar om je persoonlijk te adviseren en je vragen te beantwoorden.

Voor bestellingen die per pakketpost verzonden worden ontvangt u een trackinglink zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten.

Voor bestellingen die niet per pakketdienst verzonden kunnen worden nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact op om een leverafspraak te maken.

Je kunt één of meerdere producten retourneren bij ons in de winkel of via een aanvraag via je persoonlijke klantenaccount.
Onze retourafdeling bekijkt vervolgens je aanvraag en keurt deze goed of af, afhankelijk van de situatie.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten kun je terugvinden op de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Vul ook ten alle tijden het retourformulier in.

Op het moment dat je bestelling retour is gekomen, wordt deze binnen 7 werkdagen verwerkt en wordt het aankoopbedrag gecrediteerd via de betaalwijze waarop je jouw bestelling in eerste instantie hebt betaald.

Jazeker! Onze prachtige winkel is gevestigd aan de Lietingstraat 23 in Haren (bij Oss). Dat is het voormalige pand van de Harense Smid, onze voorganger.

Wij hebben de grootste en mooiste collectie tuinmeubelen en verlichting van de regio Oss. Daarnaast hebben we een prachtige fietsenafdeling en hebben we een groot assortiment BBQ’s. Maar eigenlijk moet u gewoon onze winkel bezoeken en u laten verrassen.

Maandag: 12:00 – 17:30 uur
Dinsdag: gesloten
Woensdag: 09:30 – 17:30 uur
Donderdag: 09:30 – 17:30 uur
Vrijdag: 09:30 – 17:30 uur
Zaterdag: 09:30 – 17:30 uur